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대우전자 냉장고 서비스센터 바로가기
대우전자 냉장고를 사용하다가 고장이나 문제가 발생했을 때 가장 궁금한 것이 바로 서비스센터 정보입니다. 냉장고는 우리 일상생활에서 필수적인 가전제품인 만큼 신속하고 정확한 AS 서비스가 중요합니다. 이 글에서는 대우전자 냉장고 서비스센터의 연락처, 운영시간, 서비스 신청방법, 요금체계 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.
대우전자 냉장고 서비스센터 연락처 및 운영시간
고객센터 전화번호
대우전자 냉장고 AS를 위한 주요 연락처는 다음과 같습니다:
- 위니아전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588
- 위니아에이드 서비스센터: 1588-9588
운영시간
서비스센터 운영시간은 다음과 같습니다:
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 점심시간: 12:30 ~ 13:30
- 일요일 및 공휴일: 휴무
대우전자 냉장고 AS 서비스 신청방법
온라인 서비스 신청
위니아에이드 홈페이지(www.winiaaid.com)를 통해 24시간 언제든지 방문서비스를 신청할 수 있습니다. 온라인 신청 시 다음 정보를 입력해야 합니다:
- 제품 모델명
- 고장 증상
- 희망 방문일시
- 연락처 및 주소
전화 서비스 신청
전화로 직접 상담받으며 서비스를 신청할 수 있습니다. 상담원이 고장 증상을 듣고 적절한 해결방법을 안내해드립니다.
방문 서비스 특징
전문 엔지니어가 고객이 원하는 날짜와 시간에 맞춰 방문하며, 방문 30분 전에 담당 엔지니어가 미리 연락을 드립니다.
대우전자 냉장고 서비스 요금체계
출장비 안내
대우전자 냉장고 서비스 시 적용되는 출장비는 다음과 같습니다:
- 평일 주간: 25,000원 (2023년 기준)
- 평일 18시 이후, 토/일/공휴일: 30,000원
- 이전 기준: 평일 주간 18,000원, 휴일/야간 22,000원
서비스 요금 구성
전체 서비스 요금은 다음과 같이 구성됩니다:
- 부품비: 교체가 필요한 부품의 가격 (부가세 10% 포함)
- 수리비(기술료): 수리 난이도와 소요시간에 따라 산정
- 출장비: 제품 수리 여부와 관계없이 적용
무상 보증기간
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 하며, 구입 영수증이나 제품 보증서로 확인합니다. 구입일자를 확인할 수 없는 경우 제조일에 3개월을 추가하여 보증기간을 산정합니다.
서비스센터 위치 찾기 및 방문 정보
전국 서비스센터 현황
위니아에이드는 전국에 53개의 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 지역별로 서비스센터가 배치되어 있어 고객 접근성을 높였습니다.
서비스센터 위치 확인방법
위니아에이드 홈페이지의 '서비스센터/판매점 찾기' 서비스를 이용하면 원하는 지역의 서비스센터 위치와 운영시간을 쉽게 확인할 수 있습니다.
대우전자 브랜드 변천사와 현재 운영체계
브랜드 변화
대우전자는 여러 번의 기업 인수합병을 거쳐 현재 위니아전자로 운영되고 있습니다. 2019년 7월 1일부로 ㈜대우전자서비스는 ㈜위니아SLS로 새롭게 출범했습니다.
현재 브랜드 구조
위니아전자는 다음과 같은 브랜드로 구성됩니다:
- 딤채: 김치냉장고 전문 브랜드
- 위니아: 에어컨 전문 브랜드
- 클라쎄: 냉장고, 세탁기, TV, 공기청정기 등 종합 가전 브랜드
고객 만족을 위한 특별 서비스
재방문 보장 서비스
서비스를 받은 제품이 2개월 이내에 같은 증상으로 재고장 날 경우 무상으로 재수리해주는 서비스를 제공합니다.
방문자 신원 확인제
방문 전 미리 전화를 걸어 직원의 이름과 소속을 밝히는 방문자 본인 예고제를 실시하여 서비스의 신뢰성을 보장합니다.
추가 제품 점검 서비스
방문한 엔지니어가 서비스 신청 제품 외에도 다른 제품의 점검을 추가로 제공하여 고객 편의를 높이고 있습니다.
대우전자 냉장고 서비스센터는 고객의 편의와 만족을 최우선으로 하여 신속하고 정확한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 냉장고 고장 시 위의 정보를 참고하여 적절한 서비스를 받으시기 바랍니다.