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대우 클라쎄 김치냉장고 AS 서비스센터 고객센터
대우 클라쎄 김치냉장고를 사용하면서 고장이나 수리가 필요할 때 당황스러운 상황을 경험하게 됩니다. 이때 빠르고 정확한 AS 서비스를 받기 위해서는 올바른 고객센터 연락처와 서비스 신청 방법을 알고 있어야 합니다. 본 글에서는 대우 클라쎄 김치냉장고의 AS 서비스센터와 고객센터에 대한 모든 정보를 제공하여, 여러분이 신속하고 효율적으로 서비스를 받을 수 있도록 돕겠습니다.
대우 클라쎄 김치냉장고 고객센터 연락처
대우 클라쎄 김치냉장고의 AS 서비스 상담 및 접수는 1588-9588번으로 연락하시면 됩니다. 클라쎄 브랜드는 현재 위니아 클라쎄로 운영되고 있으며, 서비스는 위니아에이드에서 담당하고 있습니다.
고객센터 운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
기타 문의 연락처
- 제품 구입 안내: 1588-9589
- 소모품 구입 안내: 1588-9577
- 위니아 전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588
AS 서비스 신청 방법
홈페이지를 통한 출장 서비스 신청
위니아에이드 홈페이지에서 온라인으로 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 제품과 증상을 선택한 후 신청자 개인정보를 입력하고, 서비스받기 원하는 날짜와 시간을 선택하면 예약이 완료됩니다. 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 전문 엔지니어가 출장 서비스를 제공하며, 방문 30분 전에 담당 엔지니어가 고객에게 전화로 방문 예정임을 알려드립니다.
카카오톡 상담을 통한 AS 접수
위니아에이드 카카오톡 상담으로도 AS 접수가 가능합니다. 카카오톡 상담 직원 연결 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다.
전화를 통한 AS 접수
직접 고객센터 1588-9588로 전화하여 AS를 신청할 수 있습니다. 전화 접수 시에는 다음 정보를 미리 준비해두시면 빠른 상담이 가능합니다:
- 제품 구매일
- 고장 증상 및 상황
- 제품 모델명
- 연락처 및 주소
AS 서비스 비용 안내
출장비
출장점검비는 제품 수리 여부와 상관없이 25,000원이 적용됩니다. 단, 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 30,000원이 적용됩니다. 일부 자료에서는 평일 출장비 18,000원, 야간·주말 출장비 22,000원으로 안내하는 경우도 있으니, 정확한 비용은 접수 시 확인하시기 바랍니다.
수리비 구성
서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계로 구성됩니다:
- 수리비: 부품비를 제외한 제품 수리에 필요한 순수 기술료
- 부품비: 수리 시 사용되는 자재 금액 (부가세 10% 포함)
- 출장비: 기본 점검비
대표적인 고장별 수리비용
- 가스충전: 약 16만원 (냉동 기능 저하 시)
- 냉장 모터팬모터: 약 9만원 (냉장 기능 이상 시)
- 센서 교체: 약 3만원
- 내부 성에 제거: 약 9만원 (냉장고 내부 물 떨어짐 현상)
- 컴프레서: 30만원 이상
무상 서비스 적용 조건
품질보증기간
클라쎄 김치냉장고의 품질보증기간은 1년입니다. 다음 조건에 해당하는 경우 무상 서비스를 받을 수 있습니다:
- 주요 부품 10년 무상 보증 (인버터 컴프레서)
- 핵심 주요부품 3년 이내
- 구매한 지 1년 이내
- 제조날짜로부터 1년 3개월 이내
무상 서비스 적용 사례
- 품질보증기간 이내 정상 사용 상태에서 자연 발생한 성능·기능성 고장
- 당사 지정 수리기사가 수리한 후 12개월 이내 동일 부품 재고장 (수리일 기준)
- 당사 정책상 무상 서비스 실시 경우
서비스 신청 전 확인사항
AS 서비스를 신청하기 전에 자주 하는 질문이나 자가진단을 통해 해결 가능한 문제인지 먼저 확인해보시기 바랍니다. 위니아에이드 홈페이지에서는 클라쎄 김치냉장고를 비롯한 위니아 전자 제품의 자주 하는 질문에 대한 친절한 답변을 제공하고 있습니다.
출장비가 발생하는 점을 고려하여, 방문 전에 수리 여부에 대한 대략적인 결정을 해두시는 것이 좋습니다. 특히 김치냉장고가 시원하지 않거나 냉동 기능에 문제가 있는 경우, 주요 핵심부품 문제일 가능성이 높아 무료 수리를 받을 수 있으니 반드시 상담 시 문의해보시기 바랍니다.